Customer Service Valley: op naar 1.000 banen erbij

Zuid-Limburg is zeer in trek bij internationale ondernemingen voor de vestiging van hun klantencontactcenters (KCC’s). Zo’n 5.000 mensen werken al bij een KCC en binnen twee jaar komen daar nog ruim 1.000 banen bij. In plaats van elkaar te beconcurreren, hebben Vodafone, arvato Bertelsmann en Q-Park de handen ineen geslagen. Samen met de gemeente Maastricht, ROC’s Arcus en  Leeuwenborgh en Zuyd Hogeschool werken ze samen in Customer Service Valley. LED verstrekte hiervoor een aanjaagsubsidie. Het doel: imago-verbetering en professionalisering van het vak. Plus versterking van Zuid-Limburg als customer service regio.

Bekijk het filmpje hier.
In de Stichting Customer Service Valley werken overheid, bedrijfsleven en onderwijs samen om, onder meer met opleidingstrajecten, kennisdeling, innovatie en verdere professionalisering van het vakgebied, Zuid- Limburg als customer service regio verder te versterken.