Customer Service Valley als kenniscentrum

Expertiseteam van start

Maastricht, 18 maart 2016 - In samenwerking met Zuyd Hogeschool Hotel Management is Customer Service Valley gestart met een expertiseteam. Het team bestaat uit zes studenten die onderzoek doen naar actuele vraagstukken in de customer service sector. Onlangs heeft het team de eerste bevindingen gepresenteerd van een imago-onderzoek. Tevens hebben de studenten naar aanleiding van de resultaten een aantal innovatievoorstellen gedaan. De convenantpartners van Customer Service Valley zijn enthousiast over het expertiseteam. “Het geeft nieuwe inzichten over thema’s die spelen in de sector. Dat is waardevolle informatie waarmee wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren”, aldus één van de partners.

Wilt u meer informatie over het expertiseteam of wilt u een samenvatting van het onderzoeksrapport ‘imago’ ontvangen, stuur dan een email naar info@customerservicevalley.nl

Het expertiseteam:
Laura Bargeman
Britt Hilhorst

Jason Hupperetz
Sharon Opstal
Rachelle Timmer
Lonneke van der Wal


Bekijk ook de vlogs van het expertiseteam op ons YouTube-kanaal

Vlog 1: Expertiseteam on the road
 
Vlog 2: Expertiseteam bezoekt Arvato en Gemeente Maastricht
In de Stichting Customer Service Valley werken overheid, bedrijfsleven en onderwijs samen om, onder meer met opleidingstrajecten, kennisdeling, innovatie en verdere professionalisering van het vakgebied, Zuid- Limburg als customer service regio verder te versterken.